MitarbeiterIn Servicecenter

Wien, Teilzeit (30Std.), m/w/d

Aufgaben

• Sie verantworten als erste Anlaufstelle unserer AbonnentInnen deren telefonische und schriftliche Betreuung.

• Hierbei erfassen Sie neue Abonnements und verwalten bestehende Kundenbeziehungen.
  

• Sie bearbeiten eingehende Aufträge zuverlässig und zeitgerecht.

• Sie managen Reklamationen und beugen damit proaktiv Konflikten vor.
  

• Sie verwalten Kontaktinformationen und betreuen Kundenclubs.

Profil

• Sie bringen bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung mit.
  

• Sie haben Freude am Kontakt und der Servicierung von Endkunden.

• Sie sind geübt im Umgang mit MS-Office (SAP-Kenntnisse sind von Vorteil).

• Zu Ihren Stärken zählt eine sehr gute sprachliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit.
  

• Sie zeichnen sich aus durch eine ausgeprägte Stressresistenz und Genauigkeit.

Angebot

• Wir bieten Ihnen eine umfassende Einschulung, Betreuung und Weiterbildung.

• Bei uns haben Sie flexible Arbeitszeiten (Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr)
  

• Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit und ein dynamisches Arbeitsumfeld.

• Sie werden Teil eines stabilen und stark wachsenden Unternehmens.

• Es gilt für den Berufseinstieg innerhalb der ersten 3 Monate ein KV-Mindestgrundgehalt (Basis Vollzeit) von € 1.584,07 brutto/Monat. Nach der Einschulungsphase erhöht sich das monatliche Bruttoentgelt auf € 1.957,64. Bei entsprechender Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Dienstort: Hainburger Straße 33, 1030 Wien
Start: ab sofort

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung inkl. Lebenslauf und Motivationsschreiben. Styria Marketing Services GmbH & Co KG, Gadollaplatz1, 8010 Graz; www.styria-marketing.com, www.styria.com.

Bitte beachten Sie, dass unser Auswahlprozess schon ab Eintreffen der Bewerbungen beginnt und wir diesen abschließen, sobald wir eine/n geeignete/n Kandidaten/in gefunden haben. Nach Abschluss des Auswahlprozesses können weitere Bewerbungen nicht mehr berücksichtigt werden.

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Die Styria Marketing Services GmbH & Co KG (SMS) managt und serviciert zentrale Abschnitte des Customer-Life-Cycles zahlreicher Styria-Marken (Kleine Zeitung, Die Presse, STYRIA-Magazine, ...). Kernaufgaben der rund 200 MitarbeiterInnen in Graz, Klagenfurt und Wien sind u.a. die Abonnentengewinnung und das Kundenservice.